Preguntas frecuentes
¿Necesita más ayuda? Consulte estas preguntas frecuentes o escríbanos por correo electrónico o llámenos.
Contacto¿Veremos la aurora boreal?
La naturaleza es quien decide. Seguimos de cerca las previsiones y le llevamos lejos de la contaminación lumínica para aumentar las posibilidades. La excursión nocturna resulta mágica incluso sin aurora.
¿Podemos hacernos fotos con Papá Noel?
Nuestro guía puede ayudarle a sacar fotos con su móvil; se ofrecen fotos profesionales previa solicitud (incluidas en el tour privado).
¿Puede nuestro hijo de 3 años participar en el paseo en trineo?
Sí. Los paseos en trineo son tranquilos y acogedores, con pieles de reno; los más pequeños pueden sentarse en el regazo de sus padres.
¿Podemos reservar un tour privado?
Por supuesto. Cualquier tour puede realizarse en privado, y ofrecemos una experiencia exclusiva: Velada privada con Papá Noel.
¿Qué es el Electric Reindeer?
Electric Reindeer es el nombre que le hemos dado a un trineo eléctrico (modelo e-Scort Comfort, fabricado por eDream, Finlandia). Es prácticamente silencioso y no emite gases de escape; se conduce por rutas guiadas.
¿Necesito un permiso de conducir para conducir el Electric Reindeer?
No se requiere permiso de conducir. La edad mínima para conducir en nuestras rutas guiadas es de 15 años. Los participantes menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto responsable. Por motivos de seguridad, el guía puede decidir que un participante viaje en el trineo. Los menores de 15 años pueden participar en nuestros paseos en trineo.